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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

Para compras online aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, Visa, Mastecard, American Express y Diners. También tenemos pago con transferencia directa a nuestras cuentas corrientes.

¿Puedo pagar mi compra contra entrega?

Solo si se realiza un adelanto del 15% del monto total del pedido con transferencia directa a cuenta, la diferencia se pagará contra entrega, con el medio de pago coordinado previamente.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de entrega promedio será de 3 días, previamente coordinada con agente de ventas de Ksamati.

¿Hacen entregas en todo el país?

Solo para ventas directas, previa coordinación con un agente de ventas de Ksamati.

¿Cuáles son los distritos donde hacen entregas por delivery?

Para compras online hacemos entregas a los siguientes distritos:

Ate, Barranco, Chorrillos, Cieneguilla, Jesús María, La Molina, Lima Cercado, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santa Anita y Santiago de Surco

 

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?

Mantendremos una constante comunicación contigo, desde la validación hasta la entrega de tu pedido. La fecha de entrega se coordinará previamente por algún medio de comunicación efectivo.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Todos nuestros productos tienen entre 3 y 5 años.

¿Tienen servicio de instalación de las tinas?

Tenemos una lista de maestros especialista en la instalación de tinas de baño, según el distrito donde se encuentre.

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